Le Net Promoter Score a été inventé en 2004 par Fred Reichheld. Le NPS n’a pas été conçu au départ comme un indicateur de satisfaction client. L’objectif semblait en effet plus ambitieux : prédire la performance économique future des entreprises. Ainsi, on remarque que au sein d’un même secteur d’activité, les sociétés avec le…

Stratégie inbound marketing en 6 étapes Les étapes clés d’une stratégie inbound marketing réussie La stratégie inbound marketing a pour but de faire venir le client à soi par le biais de son site internet plutôt que d’aller le chercher en utilisant une prospection commerciale traditionnelle ou également appelée stratégie outbound. Ces étapes clés sont incontournables pour…

En 2018, adoptez l’inbound marketing et accélérez le développement de votre entreprise ! Démarrer un nouvel exercice avec une stratégie claire pour gagner de nouveaux clients crée les meilleures conditions d’atteindre ses objectifs commerciaux. Aujourd’hui la stratégie de conquête qui a le vent en poupe est de toute évidence l’inbound marketing. L’inbound marketing est une approche de la prospection commerciale…

Outbound et inbound marketing : les (anciens) frères ennemis Outbound et l’inbound marketing a priori incompatibles ? Avec l’outbound, vous interagissez directement avec votre cible, l’inbound marketing à l’inverse vise plutôt à attirer votre cible vers vous. Force est de constater que la prospection commerciale s’appuie sur ces deux types de marketing. L‘outbound est communément appelé…

Un site web doit "normalement" apporter des prospects Le site web des entreprises en B2B a  longtemps été considéré comme une simple vitrine des savoir faire de l’entreprise, une sorte de plaquette digitale. Or, aujourd’hui, les stratégies et outils pour faire de votre site web un véritable outil d’acquisition de clients ont fait leurs preuves....