Le retargeting, qu’est-ce que c’est ?

Le retargeting est une pratique publicitaire consistant à cibler un individu qui a visité un site Internet, mais où il n’y a eu ni achat ni transformation lors de cette visite. Cette pratique est désormais très répandue dans les nouvelles tendances du marketing digital.

Ainsi, on proposera lors de sa navigation Internet à un internaute ayant consulté un site internet sans être passé à l’achat des publicités ciblées sur les produits initialement consultés. Le retargeting publicitaire peut également être utilisé pour présenter un message plus général. Pour relancer des internautes ayant abandonné un panier d’achats par exemple.

Il s’agit donc d’un type de publicité s’adressant aux internautes ayant visités un site web commerçant ou non et consulter des produits sur ce site mais n’ayant pas finalisé leur acte d’achat.

Le retargeting comment ça marche ?

D’un point de vue technique, il faut placer une balise JavaScript dans le footer de votre site. Ce code génère une liste des visiteurs de votre site en plaçant des « cookies » de retargeting anonymes dans leur navigateur. Les CMS comme WordPress propose des plugins qui facilitent l’insertion de ces balises. Un site web récent et performant est requis pour utiliser tous ces scripts comme vous le souhaitez.

La liste ainsi créée permet à des spécialistes du retargeting d’afficher des annonces auprès de vos clients potentiels, quand ils visitent d’autres sites.

Le retargeting en pratique :

En synthèse, lorsque l’internaute se trouve sur un autre site, il voit une publicité avec les produits qu’il avait consultés. Cette pratique incite les internautes à se rendre de nouveau sur le site afin d’y finaliser leurs achats.

• L’internaute est identifié et suivi par un cookie.
• Il quitte votre site internet et surfe sur d’autres sites.
• Sur les sites partenaires, les internautes sont reconnus grâce au cookie.
• La bannière publicitaire ciblée s’affiche.
• Les internautes cliquent sur votre bannière publicitaire, ce qui les dirige directement sur la page produit de votre e-boutique.

De nombreux sites de e-commerce utilisent cette technique et qui n’a pas vu du retargeting facebook ou google ?

Le retargeting pour le b2b ou le b2c ?

Cette technique a fait ses preuves en b2c mais également en b2b.  Le procédé reste le même que ce soit du retargeting en b2b ou en b2c.

En btob, le retargeting est également efficace mais le ciblage publicitaire propose une offre ou prestation que le prospect a vu sur un site web sans passer à l’acte.  Ainsi, un call to action est proposé au cours de la navigation ultérieure pour inciter le prospect à finaliser sa demande.

Pourquoi le retargeting en btob et en btoc est-il si efficace ?

Le reciblage  garde votre marque au centre de l’attention et ramène des internautes lorsque ceux-ci sont prêts à faire des achats. Ainsi, le retargeting augmente mécaniquement les ventes. Chaque fois que votre client voit vos annonces de retargeting, le pouvoir d’attraction et la notoriété de votre marque augmentent.

Le taux de clic est plus important que pour une publicité standard: 5% contre 0,5% ce qui permet d’avoir un taux de conversion plus important. Par conséquent, un chiffre d’affaires en hausse.

La première étape du retargeting

Dans une pratique de retargeting, l’étape principale est d’identifier les individus qui seront reciblés. Il s’agit alors de collecter des informations pour personnaliser le message (page consultée, landing page non renseignée ou produit consulté par exemple). Cette étape se fait par l’insertion de codes ou tags de tracking fournis par le prestataire ou plateforme de reciblage qui permettent de constituer des cookies.

Grâce aux cookies, la pratique du retargeting permet de reconnaître les individus qui naviguent sur un autre site Internet qui commercialise le même type de biens et services.

Les stratégies de retargeting peuvent être plus ou moins complexes et comprendre des scénarii ou séquences de retargeting plus ou moins élaborées.

 Les 5 étapes d’une campagne de retargeting 

• Choisir un prestataire
• Choisir le type de bannière qui vous intéresse
• Déterminer un budget et une durée pour cette campagne
• Utiliser un tracker sur vos pages
• Sélectionner vos partenaires

Les meilleures pratiques du retargeting

Le retargeting est plus efficace si vous segmentez vos visiteurs en catégories. De même,  si vous personnalisez les annonces de retargeting en fonction de chaque groupe.

Le contenu de retargeting le plus performant contient un appel à l’action clair (call to action) et fait la promotion d’une offre.

En fonction du produit, la durée avant l’exposition au retargeting est différente selon la nature du besoin et de “l’urgence”.

Ainsi, les personnes qui recherchent un vol sont reciblées immédiatement alors que les personnes qui cherchent des biens de luxe seront reciblées plus tard.

Le retargeting s’avère être une pratique utile et très efficace que ce soit en b2b ou en btoc. Il permet d’augmenter le taux de clics et le taux de transformation. Les ventes sont dopées, le chiffre d’affaire en hausse ! 

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