Beaucoup d’entreprises réalisent des enquêtes et des études marketing btob avec le logiciel modalisa. Il peut s’agir d’études de satisfaction, d’études de concurrence ou bien même d’enquête d’opinion menées sur le logiciel d’enquête modalisa. Quels sont alors les critères qui font d’une étude marketing une excellente étude marketing btob avec modalisa. Comment faire une enquête marketing btob performante ?
Pour réaliser une bonne étude marketing btob, étude de satisfaction client, de concurrence ou autre, il faut de bons outils en critère numéro 1. Cela commence par un bon logiciel de traitement d’enquêtes : modalisa.
Le logiciel de traitement d’enquêtes Modalisa permet la création de questionnaires en ligne ou papier. Par ailleurs, ce logiciel d’enquêtes autorise la transformation de variables et, entre autres, 3 types de traitement statistique de base : la codification de textes, les analyses univariées et multivariées, AFC et ACP (analyse en composante principale). Différents test statistique sont possibles Les rapports dynamiques sont exportables sous PowerPoint. L’export et import des données peuvent se faire sous format Excel et Texte.
En outre, avec Modalisa, il est possible d’afficher simultanément plusieurs tris ou analyses différents. Le but est alors d’avoir une vue globale des traitements indispensables à la rédaction d’un rapport d’étude. Modalisa permet également de travailler sur plusieurs enquêtes en même temps pour faire des comparaisons.
Enfin, Modalisa réconcilie étude qualitative et étude quantitative. Modalisa est un logiciel de traitement d enquête polyvalent qui s’adaptent à de nombreux secteurs d’activités.
Réaliser une excellente étude marketing btob repose sur un pilier fondamental d’une enquête : le questionnaire. Poser les questions pertinentes pour répondre à la problématique du client et par là même, atteindre la satisfaction client.
Le brief client est la première étape incontournable pour comprendre la problématique du client afin de réaliser un questionnaire avec modalisa.
Identifier les thèmes et sous thèmes permet de structurer un questionnaire mais aussi de ne passer en revue la problématique du client.
Une première version du questionnaire est proposée sur la base des thèmes et sous thèmes qui ont été identifiés. Sur la base de cette première version du questionnaire, des allers et retours seront nécessaires avec votre client jusqu’à validation de la version finale du questionnaire.
On retrouve ici une des forces d’une enquête marketing performante : le logiciel. Le questionnaire sera informatisé après validation finale du client sur le logiciel de traitement d’enquête Modalisa qui permet une mise en forme ergonomique, une version en html ou texte qui rend possible les modifications et allers/ retours avec votre clients.
Etablir un plan de tris est une étape essentielle à la réussite d’une enquête marketing. Un plan de tris peut se définir comme une maquette des différents tris statistiques que vous mènerez lors du traitement de l’enquête avec modalisa.
Ce plan est établi en amont, avant même la réalisation de l’enquête et vise à effectuer les croisements adéquats qui permettront de répondre aux hypothèses posées au départ. Ces hypothèses sont alors validées ou invalidées par les tris identifiés et réalisés avec modalisa. Cette phase de l’enquête permet de structurer la démarche d’une étude marketing btob.
Le terrain téléphonique ou plateforme téléphonique est également un critère incontournable dans la réussite de votre enquête menée avec modalisa. Mener une étude marketing de A à Z en interne est en effet la garantie d’avoir une totale maîtrise de votre enquête. Les données collectées en interne sont fiables à 100% car les enquêteurs sont formés en interne à vos méthodes et ne sont actifs que sur une enquête à la fois. L’enquête peut se faire par téléphone ou bien en ligne avec le logiciel de traitement d’enquête modalisa.
Un rapport d’études marketing btob doit être clair et synthétique afin d’être bien exploité. Ce rapport doit alors être opérationnel pour être pleinement utile à votre client. Modalisa permet de générer des formats de rapports exportables directement sous powerpoint ou word. Par ailleurs, votre rapport d’étude doit comporter les principaux points qui ressortent des résultats de l’enquête. Rédiger un rapport oblige à être focus, à mettre en exergue les points saillants qui aideront à la prise de décision. Le rapport d’étude devra de même comporter des recommandations sur les points d’amélioration.
